Politique de remboursement

Chez ECOWOOD CONSTRUCTION, la satisfaction de nos clients est une priorité.

Droit de rétractation : conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de retour : les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés, dans leur emballage d’origine.
Remboursement : après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours maximum, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Frais de retour : sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour restent à la charge du client.
Produits non remboursables : les articles personnalisés, sur mesure, ou les services déjà commencés ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement.